ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ
Заказ, бронирование экскурсий, предложенные на сайте нашего туристического агентства https://www.turmani.com/ регламентируются в соответствии с законодательством Турции. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями, перед бронированием туристических услуг. Заказывая экскурсии в компании TURMANI и прочитав данную информацию, Вы даёте согласие придерживаться наших условий и порядка организации.
ОПЛАТА УСЛУГ
Все туристические услуги предоставленные на сайте нашей компании оплачиваются непосредственно организатору. Оплата во время экскурсии наличными средствами. Оплатить наши услуги можно долларами, евро, российскими рублями и турецкой лирой.
ИЗМЕНЕНИЯ ЭКСКУРСИОННЫХ ТУРОВ
Наше агентство делает все возможное, чтобы экскурсионная программа туров максимально точно соответствовала описанию на нашем сайте, но в случае неизбежных обстоятельств мы оставляем за собой право отменить или изменить некоторые части любой экскурсии без предварительного уведомления. Наша компания организатор оставляет за собой право внести поправки или полностью отложить, перенести и отменить туры в случае непогоды, стихийного бедствия и других непредвиденных обстоятельствах.
ОТМЕНА ЭКСКУРСИЙ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ
Наше туристическое агентство не берет дополнительную оплату за бронирование экскурсий, вы можете изменить дату и время экскурсии, поменять уже забронированный тур на другой или полностью отменить заказ, при условии, предварительного оповещения нашего менеджера принимавшего вашу заявку.
ОТМЕНА ЭКСКУРСИЙ НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ
В случае отмены экскурсии компанией организатором мы обязуемся оповестить вас об этом заранее, минимум за двенадцать часов до начала тура.
ПРЕТЕНЗИИ И ЖАЛОБЫ
Мы всегда делаем все возможное для того, чтобы клиент остался доволен предлагаемым нами сервисом, если у вас возникли проблемы или появились жалобы по какой-либо конкретной экскурсии, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по электронной почте или сообщите, позвонив Whatsapp/Telegram. Мы незамедлительно свяжемся с вами и сделаем все возможное, чтобы решить проблемы. Любые претензии не решенные мирным путем, разрешаются в соответствии с законодательством действующего в Турции. При бронировании экскурсий Вы даете согласие на подчинение этой юрисдикции.
Условия использования
Начало пользования любыми возможностями, сервисами и функциями интернет-сайта
www.pravdatur.com (далее — Сайт), включая просмотр страниц Сайта, независимо от факта регистрации или размещения экскурсии, мастер-класса или иного события на Сайте, означает согласие Посетителя с данным соглашением, включая всеми упомянутыми в нем специальными условиями и правилами, без каких-либо оговорок.
Список терминов
Сайт — Интернет-сайт, размещенный в сети Интернет и доступный по адресу
www.pravdatur.com (а также на всех доменах следующих уровней, относящихся к данному адресу), представляющий собой совокупность объектов исключительных прав и иных элементов, включая, но не ограничиваясь, программы для ЭВМ, базы данных, графическое оформление интерфейса (дизайн), любые отдельные элементы дизайна, наименования и пр.
Посетитель — посетитель Cайта, вне зависимости от наличия или отсутствия регистрации на Cайте.
Пользователь — посетитель, имеющий регистрацию на Сайте.
Гид — Пользователь, разместивший Экскурсию, Мастер-класс или иное событие на Cайте.
Путешественник — Пользователь, осуществляющий просмотр размещенных Гидом Экскурсий, Мастер-классов или иных событий, а также осуществляющий взаимодействие с Гидом в отношении них.
Регистрация — совокупность действий Пользователя, включая предоставление учетных данных и иной информации, совершаемых Пользователем с использованием специальной формы пользовательского интерфейса Сайта в целях формирования Персонального Профиля, получения доступа к дополнительным Услугам Сайта.
Услуги — возможности (инструменты, способы, алгоритмы и т.п.), предоставляемые проектом
www.pravdatur.com на Сайте и позволяющие Пользователю размещать, осуществлять поиск и просмотр экскурсий, мастер-классов или иных событий, а также любые иные возможности и функции, доступные на Сайте.
Мастер-класс — урок, даваемый мастером — экспертом в данной виде искусства, науки или ремесла или другой области профессиональной деятельности.
Экскурсия — коллективное или индивидуальное посещение музея, достопримечательного места, выставки, предприятия и т. п., предпринимаемое с образовательной, научной, спортивной или увеселительной целью.
1. Основные положения
1.1.
www.pravdatur.com — это платформа для поиска и бронирования уникальных авторских экскурсий, мастер-классов или иных событий от местных экскпертов.
1.3. Регистрируясь на сайте
www.pravdatur.com, Посетитель соглашается с тем, что сервис не является организатором сделки в отношении размещенных экскурсий или мастер-классов, посредником, покупателем или продавцом.
www.pravdatur.com не контролирует информацию, размещенную в профилях Гидов и Путешествеников, равно как и не несет ответственности за безопасность, законность, качество содержания и качество проведения экскурсий, мастер-классов и иных событий, предоставляемых Гидами.
1.4.
www.pravdatur.com может заблокировать доступ к Сайту в случае нарушения правил работы сервиса.
1.5. Запрещается оскорблять пользователей сайта в любой форме. Запрещено проявление любой грубости, личных оскорблений и нецензурных высказываний в отношении других пользователей, нанесения вреда их репутации, унижающих их честь и достоинство, в том числе публичное выяснение личных отношений, как в личных сообщениях на сайте, так и в отзывах к экскурсиям. Участники должны соблюдать уважительную форму общения.
Запрещено проявлять расовую, национальную и религиозную неприязнь, агитировать за политические партии, пропагандировать терроризм, экстремизм, наркотики, религии и прочие темы, несовместимые с общепринятыми законами морали и приличия.
Запрещены угрозы любого характера (реальные, виртуальные и другие угрозы в адрес пользователей сайта).
1.6
www.pravdatur.com является самостоятельным хозяйствующим субъектом в понимании как законодательства Российской Федерации, так и международного права.
www.pravdatur.com не является официальным представителем ни одного гида или организации, разместившей свои предложения на нашем сайте. Мы также осуждаем любые действия гидов и/или организаций по формированию предложений услуг, имитирующих или копирующих ранее созданные правомерным образом кем-бы то ни было предложения услуг без соответствующего разрешения правообладателя.
1.7. Регистрируясь на
www.pravdatur.com, Посетитель соглашается с нашими правилами работы сервиса и обязуетесь соблюдать их.
1.8. Регистрируясь на сайте посетитель подтверждает ознакомление и согласие с Офертой
Регистрация
2.2. Регистрация на сайте
www.pravdatur.com бесплатна. При регистрации Посетитель, желающий стать Путешественником, должен указать:
2.2. После регистрации Путешественник получает доступ к персональной странице (профилю), где необходимо указать:
Поиск и бронирование
2.3. Поиск соответствующего Гида, экскурсии, мастер-класса и т.п. на сайте осуществляется Путешественником.
2.4. При выборе интересующих экскурсий, мастер-классов, или иных событий размещенных на сайте Путешественник осуществляет запрос на предоставление данных услуг нажатием кнопки “Забронировать” и/или “Отправить запрос” и/или “Написать сообщение”. Гид должен ответить Путешественнику в течение 24 часов с момента получения запроса последнего.
2.5. В случае достижения договоренности с Гидом и оплаты экскурсии, мастер-класса или иного события Путешественник получает электронное письмо-подтверждение на указанный электронный контактный адрес (email) с местом и временем встречи и прямыми контактными данными Гида, а Гид получает прямые контактные данные Путешественника.
2.6. Оплата производится он-лайн через платежную систему Робокасса, либо наличными через салоны связи “Связной” и “Евросеть”. Оплата возможна с использованием всех доступных способов платежа, предоставляемых данной платежной системой – кредитными картами Visa, MasterCard, системами Yandex Money и Paypal и др.
2.6.1. Оплата наличными на месте возможна в случае личной договоренности Путешественника с Гидом и согласии последнего. В этом случае Гид обязуется подтвердить Путешественнику окончательную стоимость экскурсии, мастер-класса или иного события, размещенного на сайте, в личном сообщении на сайте
www.pravdatur.com.
Отмена и возврат
2.7.1. В случае отмены экскурсии, мастер-класса или иного события, забронированного на сайте
www.pravdatur.com, по вине Гида и без его предупреждения Путешественнику минимум за 48 часов до оговоренного времени начала экскурсии, мастер-класса или иного события,
www.pravdatur.com обязуется вернуть Путешественнику 100% потраченных денежных средств в течение 14 рабочих дней с даты несостоявшейся экскурсии.
2.7.2. В случае отмены экскурсии, мастер-класса или иного события, забронированного на сайте
www.pravdatur.com по желанию Путешественника с письменным препредупреждением Гиду минимум за 24 часа до оговоренного времени начала экскурсии,
www.pravdatur.com обязуется вернуть Путешественнику 82 % из 100% потраченных денежных средств в течение 14 рабочих дней со дня проведения экскурсии. 18% платежа - это комиссия, которую
www.pravdatur.com берет на поддержание и развитие проекта.
2.7.3. Для получения возврата, Путешественник должен уведомить проект
www.pravdatur.com о несостоявшейся экскурсии электронным письмом на адрес info@pravdatur.com c темой “Возврат” и реквизитами того платежного средства, которое было использовано при оплате экскурсии, в течение 14 дней с даты несостоявшейся экскурсии.
2.7.4. В случае отмены экскурсии, мастер-класса или иного события, забронированного на сайте
www.pravdatur.com по желанию Путешественника и без письменного предупреждения Гиду или предупреждения менее, чем за 24 часа до оговоренного времени начала экскурсии, потраченные денежные средства не возвращаются.
2.7.5. В случае отмены экскурсии, мастер-класса или иного события, забронированного на сайте
www.pravdatur.com по причине неблагоприятных погодных условий,
www.pravdatur.com обязуется предоставить равноценную замену в удобное Путешественнику время или вернуть Путешественнику 100% потраченных денежных средств в течение 14 рабочих дней со дня несостоявшейся экскурсии.
Контактные данные
2.4. Вся контактная информация, предоставляемая Гидам и Путешественникам, используется только для предоставления услуг в рамках работы проекта
www.pravdatur.com и не предоставляется третьим лицам.
2.5. Контактные данные Путешественника, необходимые для связи с Гидом, отправляются последнему автоматически после внесения предоплаты. В свою очередь, контактная информация Гида отправляется Путешественнику.
Авторские права
2.10.
www.pravdatur.com не несет ответственности за использование Пользователями материалов, принадлежащих третьим лицам. По получению запроса собственника данной информации, она может быть незамедлительно удалена.
2.10.1. Авторские права на эскурсию или мастер-класс сохраняются за Гидом.
2.10.2. Вся прочая информация (текстовая, фотографии с фирменным логотипом
www.pravdatur.com, фото, сделанные во время экскурсий и тп.) является собственностью
www.pravdatur.com. Несанкционированное распространение информации, принадлежащей
www.pravdatur.com без письменного согласия — запрещено.
